Ben jij een expert in relatiebeheer en wil je meebouwen aan de groei en professionalisering van onze Customer Support afdeling? En dat in de meest dynamische sector van dit moment? Word dan Teamlead Customer Support bij Repowered! 

Jouw rol in het team?

Als Teamlead Customer Support zorg je voor een soepele en efficiënte onboarding van onze nieuwe klanten die gebruikmaken van onze Smart Energy Services. Jij bent hét visitekaartje en dankzij jouw social skills streef je naar een optimale klantrelatie. Naast het onboarden van nieuwe klanten houd je contact met bestaande klanten en zorg je ervoor dat zij altijd de juiste service ontvangen. Je weet complexe informatie eenvoudig over te brengen waarbij zowel technische en contractuele aspecten een rol spelen. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en houdt moeiteloos het overzicht bij administratieve werkzaamheden zoals het voorbereiden en verwerken van contracten.  
 
Maar dat is nog niet alles! Met een snelgroeiend klantenbestand van 300 klanten zoeken we iemand die verder kijkt dan de dagelijkse operatie. Je brengt een frisse blik en helpt onze processen te optimaliseren. In afstemming met interne afdelingen maak je onze dienstverlening nóg beter.  

In deze veelzijdige rol werk je nauw samen met jouw Customer Support collega en ons verkoopteam. Je ondersteunt hen bij het behalen van hun verkoopdoelstellingen, verzamelt waardevolle klantfeedback en vertaalt dit naar verbeteracties. 

Wat breng jij mee?

• Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met b2b-klantenservice en toe aan een volgende carrière stap.
• Ervaring in de technologie- of duurzame energiesector? Dat is mooi meegenomen.  
• Gestructureerde proactieve werkhouding en groot verantwoordelijkheidsgevoel.  
• Een flexibele werkhouding en je beweegt je makkelijk binnen een dynamische en snel veranderde omgeving.  

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie binnen een snelgroeiend en ambitieus bedrijf. 
• De kans om het Customer Support team verder uit te bouwen.  
• Een aantrekkelijk salaris voor 32 – 40 uur per week. 
• Een persoonlijk budget van 4% boven op je salaris waarmee je extra vakantiedagen kunt kopen, extra kunt bijdragen aan je pensioen of kan inzetten voor het sportabonnement.  
• 26 vakantie dagen + 2 collectieve vrije dagen (op basis van 40 uur). 
• Ruimte voor professionele en persoonlijke groei met cursussen en bijscholing. 
• Een moderne werkplek in hartje Groningen of Amsterdam. 

Over Repowered

Repowered is een dynamische en snelgroeiende technologieonderneming in de duurzame energiesector. Wij geven onze klanten weer grip op hun energiestromen en kosten en dat doen we door vraag en aanbod flexibel op elkaar af te stemmen. We regisseren projecten, bieden toegang tot energiemarkten en we verzorgen slimme sturing van assets.  Onze missie? Duurzame energie; op het juiste moment, op de juiste plaats en tegen de juiste prijs. 

Interesse?

Ben jij diegene die wij zoeken? Solliciteer dan via het sollicitatieformulier op onze website en word onderdeel van het team van Repowered! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Anita de Ridder, onze Corporate Recruiter, via 06-14328706 of anita.deridder@novar.nl. De sluitingsdatum voor deze vacature is zondag 2 februari.